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乔迁新居者75%遭遇不诚信

 乔迁新居本来是一件喜事,为省事找搬家公司来帮忙。然而,请来的搬家公司却帮了倒忙,还搬出不少烦恼,原本喜悦的心情大打折扣。


  投诉案例


  A 嘴上答应得好却不守时


  提起几天前找大众搬家公司搬家的事,长春市民王女士的气就不打一处来,“嘴上说得倒挺好,可实际做起来却完全不一样,简直就是骗人。”


  王女士说,10月1日,她通过广告找到一家上海搬家公司,定好了10月4日上午11点搬家。“可左等右等就是没人来,我们打了五六次电话,负责人说司机在外面忙,一会就能过去。我们就要来了司机的电话,他说半个小时就能到。可一直等到下午2点多也没人来。后来催得不耐烦,干脆就说‘忙,来不了',一句话把我们打发了,为了搬家我们早早就把东西收拾起来,他们也太不负责任了。”


  B 搬完家后手机不见了


  小张父母要从老房子里搬出来,因为东西多,便找了上海强生搬场公司。在搬家过程中,小张发现工人左看右看,当时就觉得有些不对劲。搬完家后,工人们便急着结账要走。


  “我当时没多想就给他们结了账。他们刚走,我就发现放到桌子上的手机不见了。”小张赶紧打电话给搬家公司,可是他们说给调查一下,后来再打电话,对方干脆就不接了。小张这才意识到,他连搬家公司的位置都不知道,憋了一肚子气,还拿不出证据证明是搬家公司的人拿的,只得认了。


  C 衣柜摔断不赔偿


  “十一”期间,长春市的小李准备从西安大路搬家到长春经济技术开发区,看到一家搬家公司的广告,便找到对方,双方谈定收150元的搬家费。


  东西马上要搬进新居,不愉快的事情发生了。两个搬家工人在三楼楼梯转弯处,把一仿红木衣柜给拦腰摔断了。那衣柜是小李刚买不久的,花了1200多元。小李让搬家公司全价赔偿,搬家公司却称事先没说摔坏东西要赔偿。双方僵持了半天,最后达成的结果是搬家公司不收搬家费。面对这种结果,小李很不甘心,搬家工人们也觉得很亏。


  记者调查


  75%的人遭遇过不诚信


  为客观地反映搬家公司的服务情况,记者拟制了100份调查问卷,分别在搜狐网和有过搬家经历的人中做调查。调查发现,搬家公司确实存在很多问题,而市民身上反映出的问题也不少。


  当问及搬家前是否要求与对方签订合同时,68%的人回答没有或根本没想过,43%的人回答要求对方签合同时被对方当场拒绝;问到搬家公司的具体位址,98%的人回答根本就不知道。而知道地址的两个人也是搬家前在家附近看到有搬家公司,才上门去找对方提供服务的。当记者问到有关搬家公司的诚信问题时,75%的人都表示遭遇过搬家公司不诚信的情况,如不守时、弄坏东西或偷拿东西等。

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